Destinatarios

ACTIVIDAD NO ELEGIBLE

Empleados Públicos de la Junta de Extremadura, principalmente de centros con atención directa a residentes y/o administrados donde por el trabajo a desarrollar exista mayor probabilidad de conflictos, y en aquellos en que la evaluación de riesgos psicosociales haya detectado factores de riesgos importantes.

Las Secretarías Generales, en coordinación con el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, propondrán a los alumnos participantes.

Contenidos

1. Cómo afrontar conversaciones difíciles en la gestión de conflictos.
2. Desarrollo de la comunicación efectiva.
3. El trabajo en equipo: técnicas motivacionales para obtener la cohesión grupal.
4. El acoso moral.

Objetivos

• Garantizar la formación teórica y práctica en habilidades para el manejo de situaciones conflictivas.
• Prevenir posibles situaciones de acoso moral en el trabajo.
• Informar sobre las actuaciones a seguir en caso de que en el centro haya trabajadores con trastornos mentales, para evitar que tal situación derive en posibles conflictos.