Destinatarios

Personal Empleado Público de la Junta de Extremadura que ocupen puestos de Jefatura de Servicios, de Sección, de Unidad, Dirección de Centros, de Programas, Subdirecciones, Jefaturas de Internado y Coordinación de Equipos.

Tendrán preferencia las Jefaturas de Servicio y el personal empleado público que haya realizado la formación "Liderazgo y Dirección de Equipos (Internet)".

• Será requisito necesario disponer de equipo informático, correo electrónico y acceso a Internet, o estar en disposición de contar con su utilización durante las fechas previstas para el curso.
• Contacto inicial a través de la plataforma, en el que se expondrá la metodología del curso, el plan de trabajo y el calendario de realización.
• Desarrollo del curso, actividades y tutorías a través de Internet.

Contenidos

1. Todo oídos: cómo escuchar de forma activa.
2. Cómo manejar los conflictos.
3. Gestiona la agresividad.
4. Reuniones one to one.
5. Cómo hablar en público.

Objetivos

• Aprender cómo podemos sacarle más partido a nuestras conversaciones en tres pasos.
• Conocer nuevas posibilidades a la hora de manejar un conflicto en el trabajo.
• Aprender a controlar nuestro enfado y a gestionar los incidentes agresivos en el trabajo.
• Tomar conciencia de la importancia del desarrollo personal de los empleados y empleadas y adquirir habilidades para fomentarlo.
• Mejorar las habilidades de oratoria para hacer la ponencia perfecta en público.