Destinatarios

Personal Empleado Público de la Junta de Extremadura adscrito a la Consejería Salud y Servicios Sociales de atención directa de las especialidades: Auxiliar de Enfermería y Camarero/a Limpiador/a que desarrollan su actividad en el Centro Residencial Felipe Trigo.

La Secretaría General de la Consejería de Salud y Servicios Sociales designará a los participantes.

Contenidos

1. Inteligencia emocional. Emociones básicas. Gestión emocional.
2. Creencias. Pirámide neurológica r. Dilts.
3. Estilos de comunicación. Asertividad y fb. Resolución de conflictos.
4. Meta. Dafo. Ishikawa. Eisenhower.

Objetivos

• Conocer aspectos básicos de la inteligencia emocional para aprender a gestionar las emociones.
• Facilitar la toma de conciencia de creencias limitantes y facilitadoras que promueven o limitan el trabajo en equipo
• Desarrollar habilidades de comunicación efectivas para la resolución de conflictos.